Garantie

DE ZEKERHEID VAN 5 JAAR GARANTIE BIJ EEN E-BIKE

Zorgeloos van je fiets genieten doe je met ons 5 jaar garantiepakket. Bij aankoop van een nieuwe e-bike vanaf € 2.500,- bieden wij je de mogelijkheid om voor vijf jaar zekerheid te kiezen. Hiermee heb je recht op reparatie of vervanging van kostbare elektrische onderdelen, zoals motor of accu. Zo zorgen wij ervoor dat je de zekerheid heeft om 5 jaar lang zorgeloos te kunnen fietsen.  Het 5 jaar garantiepakket voor E-bikes is als optie voor € 225,- aan te schaffen.

 

Voorwaarden 5 jaar garantiepakket:
  • Het 5  jaar garantiepakket bieden we  aan met een fietspaspoort;
  • De standaard garantievoorwaarden van de fabrikant blijven gedurende 5 jaar van toepassing. De garantievoorwaarden van de fiets kun je in uw online account bekijken.
  • Indien onderdelen defect zijn, dan worden deze gerepareerd of vervangen.
  • Onderdelen die vervangen moeten worden wegens slijtage door gebruik, vallen niet onder de garantieregeling.
  • Een verminderde capaciteit van een accu betekent niet dat deze vervangen wordt. (maximaal 10% daling per jaar)
  • De fiets moet 5 jaar lang worden onderhouden bij Van Rijn Fietsen.
  • De 1ste servicebeurt is gratis. Op de 2e t/m 5e  beurt ontvang je terugkerend een korting waardoor je voordeel heeft op het onderhoud en dat 5 jaar lang.
  • U wordt via de e-mail uitgenodigd voor de service beurten, die kunt u inplannen op een dag en tijdstip die u past.
  • Bij het uitvoeren van een servicebeurt kun je gratis gebruik maken van een Elektrische leenfiets.
  • Op het aankoopbewijs van de fiets is duidelijk zichtbaar wat jouw voordeel is op de servicebeurten de komende vijf jaar.
  • Indien er bij aanname van de fiets wordt geconstateerd dat er slijtage delen aan vervanging toe zijn, wordt dit met je overlegd. Indien je akkoord gaat met vervanging betaal je alleen de meerprijs van de vervangende delen. Het arbeidsloon tarief van de beurt blijft gelijk aan de afspraak.
  • Als de service/onderhoudsbeurten niet worden uitgevoerd, dan vervalt de garantie;
  • Het 5 jaar garantie servicepakket geldt niet in combinatie met andere acties, aanbiedingen en de diverse lease/huur mogelijkheden;
Fietspaspoort

Bij aankoop van de fiets worden uw gegevens genoteerd. U ontvangt daarna een e-mail met een activatielink. Klik hierop en log in met de gebruikersnaam en het wachtwoord in de email. Hierna kunt u ook uw wachtwoord aanpassen. Bij volgende bezoeken kunt u inloggen via de link ‘inloggen’ rechtsboven aan de website.

 

Voorwaarden fietspaspoort:
  • Het fietspaspoort wordt verstrekt bij een nieuwe fiets;
  • Bij aankoop van een fiets wordt het tegoed voor service & onderhoud op uw fietspaspoort gezet. De hoogte van het tegoed is afhankelijk van het type fiets;
  • Het tegoed kan alleen bij van Rijn Fietsen worden besteed.
  • Het paspoort is gekoppeld aan een specifieke fiets. Het tegoed kan dus niet worden besteed aan een andere fiets;
  • Als u de fiets verkoopt, kan het fietspaspoort aan de nieuwe eigenaar worden overgedragen.